Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. Informațiile pe care le colectăm

koerid se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor săi. Colectăm informații personale atunci când vizitați site-ul nostru koerid, când vă înregistrați pentru un cont, când efectuați o rezervare sau când ne contactați. Informațiile pe care le putem colecta includ, dar nu se limitează la:

Numele și prenumele
Adresa de e-mail
Numărul de telefon
Adresa poștală
Informații despre plăți
Preferințele de călătorie

De asemenea, putem colecta informații non-personale, cum ar fi datele de utilizare a site-ului, adresele IP și informații despre dispozitivele utilizate pentru accesarea site-ului. Aceste informații ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul nostru și să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Informațiile pe care le colectăm sunt utilizate în următoarele scopuri:

Pentru a procesa rezervările și plățile efectuate prin intermediul site-ului nostru.
Pentru a comunica cu utilizatorii, inclusiv pentru a răspunde la întrebările și solicitările acestora.
Pentru a îmbunătăți serviciile noastre și a personaliza experiența utilizatorilor.
Pentru a trimite informații despre oferte speciale, promoții și alte actualizări relevante, cu consimțământul utilizatorilor.

Ne angajăm să utilizăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legislația aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

3. Partajarea informațiilor

koerid nu va vinde, închiria sau înstrăina informațiile dumneavoastră personale către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru a respecta legea sau pentru a proteja drepturile și siguranța noastră sau a altora. Informațiile pot fi partajate cu:

Furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul nostru și să furnizăm servicii utilizatorilor.
Autoritățile legale, în cazul în care suntem obligați prin lege să divulgăm informații.
Partenerii noștri de afaceri, în scopuri de marketing, dar numai cu consimțământul dumneavoastră.

Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale și să le utilizăm doar în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

4. Cookie-uri și urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să vă recunoaștem și să vă oferim o experiență personalizată. Tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm includ:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului.
Cookie-uri de performanță: ne ajută să analizăm modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul.
Cookie-uri de funcționalitate: permit personalizarea experienței utilizatorilor.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browser-ului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

5. Drepturile și alegerile dumneavoastră

Conform legislației aplicabile, aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge informațiile dumneavoastră personale pe care le deținem. De asemenea, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră sau de a vă opune prelucrării acestora. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

În plus, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România, în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

6. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea sau divulgarea acestora. Aceste măsuri includ:

Utilizarea criptării pentru a proteja informațiile sensibile.
Restricționarea accesului la informațiile personale doar angajaților care au nevoie de acestea pentru a îndeplini sarcinile lor.
Monitorizarea constantă a sistemelor noastre pentru a identifica și preveni eventualele breșe de securitate.

Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin intermediul internetului, iar utilizatorii își asumă riscurile asociate cu utilizarea acestuia.

7. Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate și stocate în afara României, în țări care nu oferă același nivel de protecție a datelor ca cel din România. În astfel de cazuri, ne angajăm să implementăm măsuri adecvate pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor, conform legislației aplicabile.

Aceste măsuri pot include utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale recunoscute pentru transferurile internaționale de date.

8. Confidențialitatea copiilor

koerid nu colectează intenționat informații personale de la copii cu vârsta sub 16 ani. Dacă sunteți un părinte sau un tutore și considerați că am colectat informații de la un copil, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații din sistemele noastre.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi actualizată corespunzător. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră personale.

10. Informații de contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]

Telefon: +400799874256

Adresă: Globalworth Tower, 201 Calea Floreasca, Floor 10, Office 5, Bucharest, 014476, Romania.